Usuarios de la Línea 2 del Metro de la Ciudad de México denunciaron a un conductor que, según testimonios, operaba el tren en aparente estado inconveniente, lo que generó preocupación entre los pasajeros y derivó en la activación de la palanca de emergencia para solicitar apoyo en una estación.

El caso se difundió en redes sociales mediante un video grabado por pasajeras que viajaban en el primer vagón. De acuerdo con su relato, el operador parecía desvanecerse mientras conducía y realizaba frenados bruscos sin razón aparente. Ante la situación, las usuarias decidieron detener el convoy para pedir la intervención de personal de seguridad.

Al llegar a la estación, solicitaron apoyo a un policía y al jefe de estación, con el objetivo de impedir que el conductor continuara con la marcha. Las pasajeras señalaron que el tren aceleraba y frenaba de forma irregular y que el operador incluso se recargó sobre la mesa de control como si estuviera a punto de desmayarse. Durante el incidente, varias personas insistieron en que no se le permitiera seguir manejando el convoy por seguridad de los usuarios.

Tras la difusión del video, el Sistema de Transporte Colectivo Metro informó que la queja fue atendida en el momento en que se reportó la presunta conducta irregular. La institución indicó que la operación de los trenes se supervisa desde el Puesto Central de Control, donde se monitorea en tiempo real la circulación y se mantiene comunicación constante con el personal de conducción.

El organismo también señaló que, según su reporte, la usuaria que realizó la denuncia agradeció la atención brindada, aunque no se detallaron las condiciones específicas del conductor ni los resultados de la intervención inmediata.

El Metro capitalino anunció que realizará una verificación del actuar del operador involucrado para determinar si se siguieron los protocolos establecidos. En caso de confirmarse alguna irregularidad, se aplicarían las medidas correspondientes conforme a los procedimientos internos.

Finalmente, la institución destacó la importancia de los reportes ciudadanos para reforzar la seguridad y el correcto funcionamiento del sistema de transporte, e hizo un llamado a los usuarios a informar cualquier situación que represente un riesgo.