• luisricardobernal

Aplicaciones de BBVA y Citibanamex fallan en plena quincena y Buen Fin



Usuarios de las aplicaciones bancarias de Citibanamex y BBVA utilizaron las redes sociales para reportar las fallas que presenta en este fin de semana de quincena, en pleno Buen Fin.


“El área de tecnología ya está trabajando para resolver esta situación y normalizará el servicio lo antes posible.

Lamentamos los inconvenientes que esta intermitencia te esté ocasionando”, respondió Citibanamex a sus clientes.



Por su parte, BBVA invita a sus usuarios a realizar sus operaciones en el transcurso del día.


“Estamos trabajando en la situación, te invitamos a tratar de ingresar en el transcurso del día”, explica la firma a sus clientes.


Las aplicaciones no permiten el acceso a sus aplicaciones, con lo que los bancos invitan a sus clientes a realizar operaciones en cajeros automáticos y sucursales.


“Estamos presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, puedes realizar tus operaciones en las sucursales bancarias, BancaNet y cajeros automáticos. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio”, explica Citibanamex.

Pasadas las 16:30 horas (del centro del país), Citibanamex informó a sus clientes que el servicio se había restablecido.

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